Site Web de BETTER – Modalités d’utilisations du site Web

Le présent site Web (le « site ») est la propriété de l’Institut BETTER, qui en assure le fonctionnement. En utilisant le site, vous, l’utilisateur, acceptez les modalités suivantes (les « modalités »). Si vous n’êtes pas d’accord avec l’ensemble des modalités, veuillez cesser immédiatement toute utilisation du site.

L’Institut BETTER peut modifier le contenu du site, notamment tous les textes, données, renseignements, enregistrements, éléments graphiques, images, icônes et tout autre contenu (collectivement, le « contenu ») à tout moment et sans préavis. Les présentes modalités peuvent être révisées par l’Institut BETTER à tout moment et sans préavis. Veuillez consulter régulièrement les modalités, car votre utilisation continue du site constituera votre consentement à toute modification. Vous trouverez la date de la dernière révision des modalités en haut de la page.

1. CE SITE NE FOURNIT PAS DE CONSEILS MÉDICAUX PROFESSIONNELS Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement. Son contenu n’est pas destiné à remplacer les consultations avec un professionnel de la santé ou à fournir des conseils médicaux, un diagnostic ou un traitement. Pour toute question d’ordre médical ou relative à la santé, demandez toujours l’avis d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié. Ne négligez jamais l’avis d’un professionnel de la santé et ne repoussez jamais une consultation en raison de quelque chose que vous avez lu sur ce site.
2. DROIT DE PROPRIÉTÉ ET OCTROI D’UNE LICENCE LIMITÉE Ce site et son contenu sont protégés par des droits d’auteur, des marques de commerce et d’autres droits de propriété de l’Institut BETTER ou de tiers. Sauf autorisation expresse dans les présentes modalités, il est interdit de reproduire toute partie du site ou de son contenu, notamment les marques de commerce, les noms commerciaux et les logos, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’Institut BETTER ou du tiers concerné. Tout téléchargement, redistribution, retransmission, copie, modification ou utilisation commerciale non autorisée du contenu peut constituer une violation de la loi fédérale ou d’autres lois et pourrait donner lieu à des poursuites judiciaires.
   
   Sous réserve du paragraphe précédent, l’Institut BETTER vous accorde une licence limitée vous permettant d’afficher, d’imprimer et d’utiliser le contenu de ce site uniquement à des fins personnelles, non commerciales et non lucratives. Cette licence est révocable par l’institut BETTER à tout moment, à la seule discrétion de ce dernier. En contrepartie de cette licence limitée, il vous incombe de veiller à ce que tous les droits d’auteur, les marques de commerce et autres avis de propriété soient reproduits sur toute copie d’éléments provenant du site, sous la même forme et de la même manière que sur l’original.
3. ACTUALITÉ ET EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS L’Institut BETTER a déployé des efforts raisonnables pour s’assurer que les renseignements fournis sur ce site reflètent la réalité au moment de leur publication. Cependant, l’Institut BETTER ne fait aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit quant à la qualité, l’exactitude, le caractère actuel ou complet du contenu de ce site. Les points de vue ou opinions exprimés dans le contenu de ce site ne reflètent pas nécessairement les points de vue ou opinions de l’Institut BETTER. L’Institut BETTER ne cautionne ni ne recommande les produits, services, techniques ou procédures mentionnés sur ce site.
4. EXCLUSION DE GARANTIE CE SITE, AINSI QUE SON CONTENU, EST OFFERT DANS L’ÉTAT, SANS GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU DISPOSITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, QU’ELLES SOIENT EXPLICITES OU IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES.
5. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ L’Institut BETTER, ses dirigeants, employés ou agents ou tout fournisseur de contenu mentionné sur ce site ne seront en aucun cas responsables des pertes, dommages, réclamations ou dépenses, notamment les dommages directs, indirects, accidentels et consécutifs, les blessures personnelles/homicides délictuels, les pertes de profits, ou les dommages résultant de la perte de données ou de l’interruption d’activité qui découlent de l’usage, de l’usage abusif ou de l’incapacité d’utiliser ce site ou son contenu, que ce soit en vertu d’une garantie, d’un contrat, d’un délit ou de toute autre théorie juridique, et que l’Institut BETTER soit ou non informé de la possibilité de tels dommages.
6. NON-CONFIDENTIALITÉ Sans le recours au cryptage, l’Internet n’est pas un outil sûr et la confidentialité ne peut être garantie. Les renseignements fournis à l’Institut BETTER par le biais de ce site seront reçus par l’Institut BETTER sur une base non confidentielle. Nous recommandons l’utilisation de logiciels de sécurité, d’antivirus et autres logiciels de protection appropriés.
   
   L’Institut BETTER n’assume aucune responsabilité quant au retard, à la panne, à l’interruption ou à la corruption de toute donnée transmise en relation avec ce site et ne garantit pas que le site est exempt de virus, de vers informatiques, de chevaux de Troie ou de codes qui présentent des propriétés contaminantes ou destructrices.
7. SHOPIFY Notre boutique est hébergée par Shopify. Ces derniers nous fournissent une plateforme de commerce électronique en lignequi nous permet de vendre nos produits et services.Le stockage des données, les bases de données etl’application générale de Shopify permettent de conserver vos données.
   
   Au cours de votre visite sur notre boutique, nous suivrons :
   

• Les produits que vous avez consultés : nous utiliserons ces données pour vous montrer, par exemple, les produits que vous avez récemment consultés;
• La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que l’estimation des taxes et de l’expédition;
• L’adresse d’expédition : nous vous demanderons de la saisir afin de pouvoir, par exemple, estimer les frais d’expédition avant l’achat et l’envoi de la commande.

Nous utilisons également des témoins pour suivre le contenu de votre panier lorsque vous naviguez sur notre site Web.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des renseignements tels que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/carte bancaire et des renseignements facultatifs sur votre compte, comme votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces renseignements pour, entre autres, les raisons suivantes :

• vous envoyer des renseignements concernant votre compte et votre commande
• répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
• traiter les paiements et prévenir la fraude
• respecter les obligations légales qui nous incombent, comme le calcul des taxes
• améliorer les offres de notre boutique
• vous envoyer des messages promotionnels, si vous choisissez de les recevoir

Nous conservons généralement les renseignements vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Ces renseignements comprennent votre nom, votre adresse électronique et vos adresses de facturation et d’expédition.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus de détails

Qui, parmi les membres de notre équipe, a accès au site?

Les membres de notre équipe ont accès aux renseignements que vous nous fournissez. Par exemple :

• Les renseignements relatifs à la commande, comme ce qui a été acheté, quand, où l’article doit être envoyé, et
• Les renseignements sur le client, tels que votre nom, votre adresse électronique et vos renseignements sur la facturation et l’expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces renseignements afin d’exécuter les commandes, de traiter les remboursements et de fournir une assistance.

Paiement

Notre boutique en ligne est alimentée par Shopify, qui accepte toutes les principales cartes bancaires et utilise Shopify Payments comme passerelle de paiement. Tous les prix sont facturés en dollars canadiens (CAD). Si cette devise est différente de votre monnaie locale, le montant sera échangé vers cette dernière par votre banque ou par l’émetteur de votre carte.

Les données d’achat sont cryptées selon la norme Payment Card Industry Data Security Standard (sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement) (PCI-DSS). Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des renseignements relatifs aux cartes de crédit par notre magasin virtuel et ses fournisseurs de services.

Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à la passerelle de paiement, notamment les renseignements nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que les renseignements relatifs au paiement.

8. LIENS ET SITES WEB TIERS

Ce site peut contenir des liens vers des sites Web et des serveurs maintenus par des tiers sur lesquels l’Institut BETTER n’a aucun contrôle. Ces liens ont été fournis par souci de convivialité pour les utilisateurs de ce site et ne constituent pas une approbation par l’Institut BETTER de leur contenu. L’Institut BETTER ne fait aucune déclaration quant au contenu général ou à l’exactitude de dernier sur ces sites Web tiers.

Vous trouverez ci-dessous une liste des services tiers utilisés par notre site :

Shopify

Notre site utilise Shopify dans le cadre des opérations de notre boutique en ligne. Veuillez consulter l’article 6 de la présente politique de confidentialité pour plus de détails sur ces services.

Vimeo

Notre site utilise des fonctionnalités fournies par le portail vidéo Vimeo. Si vous visitez une de nos pages comportant un plugiciel Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo.

9. PARTENAIRES OU COMMANDITAIRES La présence d’une publicité ou du logo d’un commanditaire ou d’un partenaire sur le site ne constitue pas une recommandation ou une approbation de l’Institut BETTER, ni une garantie de la qualité, de la valeur ou de l’efficacité des produits, services ou méthodes annoncés par nos commanditaires ou partenaires. Aucune publicité ou commandite n’est destinée à remplacer les conseils d’un professionnel de la santé qualifié. 
10. COMPÉTENCE JURIDIQUE Ce site est administré par l’Institut BETTER, qui est situé en Alberta, Canada. Toute question découlant de l’utilisation de ce site sera régie par les lois de la province de l’Alberta et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans référence à ses règles en matière de conflit des lois. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux de la province de l’Alberta pour trancher toute action ou procédure découlant de ce site ou s’y rapportant.
11. SOUMISSIONS Tous les renseignements soumis à l’Institut BETTER par l’entremise du site seront considérés comme étant la propriété de l’Institut BETTER et le demeureront. L’Institut BETTER sera libre d’utiliser, à toutes fins utiles, les idées, concepts, savoir-faire ou autres techniques figurant dans les renseignements fournis à l’Institut BETTER.
    
    Vous convenez que les renseignements soumis à l’Institut BETTER n’enfreignent pas les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, les secrets commerciaux ou les brevets, d’une tierce partie et vous accordez à l’Institut BETTER le droit de rendre accessibles les renseignements sur le site.
12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et précisions prendront effet dès leur publication sur le site. Si des modifications importantes sont apportées à cette politique, vous serez averti ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les divulguons.
13. GÉNÉRAL Ces modalités représentent la totalité de l’entente entre tous les utilisateurs et l’Institut BETTER en ce qui concerne l’utilisation du site et de son contenu. Dans le cas où un tribunal compétent jugerait que l’une des dispositions des modalités est inapplicable, les autres dispositions ne seront pas affectées et demeureront pleinement en vigueur. Tout manquement de l’Institut BETTER à l’application stricte de l’une ou de toutes les dispositions des modalités ne doit pas être interprété comme une renonciation à celle de ces dispositions ou droits.
    
    Vous acceptez que votre utilisation du site n’enfreigne aucune loi locale, nationale ou internationale applicable, notamment toute réglementation ayant force de loi. Si vous enfreignez l’une des modalités, votre licence limitée d’utilisation du contenu sera automatiquement résiliée. Vous devez immédiatement cesser toute utilisation du site et détruire toute copie du contenu ou de toute partie de celui-ci.
    

Renseignements complémentaires

Pour toute question concernant le site ou son contenu, ou pour obtenir des autorisations concernant les droits de propriété, contactez-nous.