Politique de confidentialité du site Web de BETTER

Nous respectons votre vie privée. Lorsque vous visitez notre site Web, que vous nous contactez ou que vous recevez l’un de nos services, nous nous engageons à protéger vos droits à la vie privée et vos renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité est basée sur les 10 principes de confidentialité contenus dans le code modèle de l’Association canadienne de normalisation et reflète les exigences de la loi applicable.

Définition de « renseignements personnels »

Les renseignements personnels sont toute information enregistrée sous quelque forme que ce soit au sujet d’une personne précise et identifiable, notamment des renseignements généraux comme le nom, le sexe, l’adresse, la date de naissance et le numéro de téléphone.

Les renseignements personnels ne comportent pas d’informations rendues anonymesLes renseignements personnels ne comprennent pas les données anonymes ou globales qui ne peuvent être rattachées à votre personne.

Nos 10 principes de confidentialité

1. Notre responsabilité de protéger vos renseignements personnels L’Institut BETTER est responsable de la protection de vos renseignements personnels recueillis dans le cadre des activités de son programme. Cette responsabilité s’étend lorsque les renseignements personnels sont transférés ou recueillis par des tiers en notre nom.
2. Notre obligation de définir les objectifs de la collecte de renseignements personnels Avant de recueillir vos renseignements personnels, nous déterminerons le but de la collecte. Dans la mesure du possible, un énoncé des objectifs sera communiqué.
3. Les exigences en matière de connaissance et de consentement Nous ne recueillerons des renseignements personnels qu’à votre connaissance et avec votre consentement, sauf dans des situations exceptionnelles où la loi l’autorise. Il peut s’agir d’un consentement exprès de votre part (p. ex., lorsque vous fournissez volontairement des renseignements sur un formulaire à des fins que vous comprenez et acceptez de manière claire) ou en refusant la possibilité de refuser la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels. Le consentement négatif ne sera utilisé que pour des renseignements non sensibles, lorsque nous estimons que les répercussions sur la vie privée sont faibles et que vous serez suffisamment informé de votre droit de refuser de telles utilisations. En outre, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de toute exigence légale et d’un préavis raisonnable*.
   
   *La décision de ne pas divulguer certains renseignements personnels peut influencer la capacité de l’Institut BETTER à vous fournir des services.
4. Limitation de la collecte de renseignements Nous ne recueillons que les renseignements personnels pertinents aux fins qui ont été définies. Nous recueillons les renseignements de manière équitable et légale, et, dans la mesure du possible, directement auprès des personnes. Vous avez le droit de fournir autant, ou aussi peu, de renseignements personnels que vous le souhaitez.
5. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation de vos renseignements personnels Nous n’utilisons ni ne divulguons vos renseignements personnels qu’aux fins dont nous vous avons fait part.
6. Notre responsabilité de garantir l’exactitude de vos renseignements personnels Tous les renseignements personnels que nous recueillons proviennent directement des personnes elles-mêmes; par exemple les données figurant sur nos formulaires de contact ou de demande de service. Nous supposons généralement que ces renseignements sont exacts et complets, à moins d’un avis contraire.
7. Notre responsabilité de protéger vos renseignements personnels L’Institut BETTER utilise des mesures de protection appropriées afin de protéger tous les renseignements personnels dont il a la charge et le contrôle.
8. Notre obligation d’être transparents quant à notre politique et nos pratiques en matière de confidentialité Nous sommes ouverts quant à nos politiques et procédures. Nous faisons des efforts raisonnables pour mettre au courant les individus de nos politiques et procédures, des raisons pour lesquelles nous recueillons, utilisons ou divulguons des renseignements personnels, et comment accéder à ces derniers.
9. Votre droit d’accès à vos renseignements personnels Si vous en faites la demande, il nous sera possible de vous informer de la présence ou non de renseignements personnels vous concernant et de vous donner accès à ces derniers. Si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet, nous vous dirons également à quelles fins ils sont utilisés ou divulgués.
   
   Vous avez le droit de mettre à jour tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez consulter le contenu complet d’un dossier de renseignements, vous devez en faire la demande officielle par écrit à info@better-program.ca.
10. Votre droit de contester le respect de notre politique de confidentialité Si, pour quelque raison que ce soit, vous êtes préoccupé par le respect de notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse électronique ci-dessus.

Pratiques relatives au site Web

Le site Web du Programme BETTER peut recueillir des renseignements personnels lorsque vous remplissez volontairement une demande en ligne, un formulaire de demande ou une enquête. Les renseignements personnels recueillis ne seront utilisés qu’aux fins énoncées.

Tous les renseignements recueillis telles que l’adresse IP (protocole Internet), le navigateur et les pages consultées sont utilisés à des fins internes, et uniquement sous forme aAfin de mieux gérer et améliorer le contenu et diagnostiquer les problèmes techniques de notre site Web, nous utilisons en interne tous les renseignements recueillis, tels que l’adresse du protocole Internet du visiteur, le navigateur Web et les pages consultées, sous une forme agrégée, afin de mieux vous servir.

Liens externes

Le site web du Programme BETTER contient des liens vers d’autres sites web susceptibles de vous intéresser. Prenez note que nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites relativement à la vie privée. Nous vous encourageons à lire les politiLe site Web du Programme BETTER comporte des liens vers d’autres sites Web qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui souhaite obtenir des renseignements personnels de votre part.

Réseaux sociaux de tiers

L’utilisation des réseaux sociaux par l’Institut BETTER est une extension de sa présence sur Internet. Les comptes de réseaux sociaux sont publics et ne sont pas hébergés sur les serveurs de l’Institut BETTER. Les utilisateurs qui choisissent d’interagir avec l’Institut BETTER par le biais des réseaux sociaux doivent lire les modalités de service et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services tiers et celles de toute application utilisée pour y accéder.

Si vous avez des questions concernant nos politiques et pratiques de confidentialité, veuillez noSi vous avez des questions sur nos politiques et pratiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à info@better-program.ca.